Положення про конфіденційність і захист персональних даних
Версія: 1.0 / Дата набрання чинності: 18 серпня 2025 року
1. Вступ
DELACCO d.o.o. (“ми”, “нас”, “наш”) зобов’язується забезпечувати конфіденційність і безпеку персональних даних наших клієнтів та ділових партнерів. У цьому положенні про конфіденційність прозоро пояснюється, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, на яких правових підставах обробляємо та які права ви маєте щодо своїх даних. Усі операції з обробки даних здійснюються відповідно до чинного законодавства, зокрема Загального регламенту ЄС про захист даних 2016/679 (GDPR).
2. Контролер персональних даних
Контролером усіх персональних даних, зібраних через цей вебсайт або в межах нашої господарської діяльності, є:
DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
Електронна пошта для звернень із питань конфіденційності: sales@delacco.com.
3. Які персональні дані ми збираємо
У межах нашої діяльності у сфері B2B ми збираємо такі категорії персональних даних:
- Дані контактних осіб юридичної особи: ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону/мобільного телефону, посада або функція.
- Дані юридичної особи: найменування компанії, ідентифікаційний номер платника ПДВ, зареєстрована адреса, адреса доставки.
- Дані про замовлення: інформація про придбану продукцію, історія замовлень, відомості про оплату та доставку.
- Дані комунікації: дані, які ви надаєте, звертаючись до нас, запитуючи комерційну пропозицію або звертаючись по підтримку клієнтів.
- Технічні дані: під час відвідування нашого вебсайту ми можемо автоматично збирати такі дані, як IP-адреса, тип браузера, час доступу тощо. Докладнішу інформацію наведено в нашій політиці використання файлів cookie.
4. Мета та правові підстави обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані для законних, заздалегідь визначених цілей на таких правових підставах:
- Виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR): опрацювання та доставка вашого замовлення, підготовка комерційних пропозицій, проведення платежів і надання підтримки клієнтів у зв’язку з вашим замовленням. Обробка персональних даних контактних осіб необхідна для виконання договору, укладеного з юридичною особою, яку вони представляють.
- Виконання юридичних обов’язків (стаття 6(1)(c) GDPR): оформлення та зберігання рахунків і іншої фінансової документації відповідно до чинних вимог бухгалтерського та податкового законодавства.
- Законний інтерес (стаття 6(1)(f) GDPR): підтримання ділових відносин із клієнтами, надсилання повідомлень про стан замовлення, надання відповідей на запити, удосконалення наших послуг і забезпечення безпеки нашої ІТ-інфраструктури.
- Згода (стаття 6(1)(a) GDPR): надсилання рекламних матеріалів та інформаційної розсилки. Ми здійснюватимемо цей вид обробки лише за умови надання вами чіткої та добровільної згоди. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.
5. Кому ми передаємо ваші дані
Ми ставимося до ваших даних як до комерційної таємниці та не передаємо їх третім особам, крім випадків, коли це суворо необхідно для здійснення нашої господарської діяльності:
- Службам доставки — для відправлення замовлених товарів.
- Постачальникам бухгалтерських послуг — для виконання наших юридичних обов’язків.
- Постачальникам ІТ-послуг — для технічного обслуговування та забезпечення безпеки нашого вебсайту й бізнес-систем (наприклад, хостингу та супроводу програмного забезпечення).
- Органам державної влади — на підставі законної вимоги (наприклад, податковим органам).
Усі наші партнери (обробники даних) зобов’язані за договором застосовувати належні заходи захисту даних і використовувати їх виключно з тією метою, для якої їх було надано.
6. Строк зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення мети, з якою їх було зібрано.
- Дані, пов’язані з рахунками та фінансовими зобов’язаннями, зберігаються протягом 11 років відповідно до законодавства Хорватії про бухгалтерський облік.
- Інші дані, пов’язані з діловими відносинами, зберігаються протягом періоду активної співпраці та визначеного строку після її завершення для захисту від можливих правових претензій.
- Дані, зібрані на підставі згоди, зберігаються до моменту її відкликання.
7. Ваші права (права суб’єкта даних)
Відповідно до GDPR ви маєте такі права:
- Право на доступ: ви можете запитати підтвердження того, чи обробляються ваші дані, та отримати доступ до них.
- Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або доповнення неповних даних.
- Право на видалення (“право бути забутим”): ви можете вимагати видалення своїх даних, якщо вони більше не потрібні для мети, з якою їх було зібрано, або якщо відсутня інша правова підстава для їх обробки.
- Право на обмеження обробки: у певних випадках ви можете вимагати обмеження обробки.
- Право на перенесення даних: ви можете отримати свої дані у структурованому форматі та передати їх іншому контролеру.
- Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки, що здійснюється на підставі нашого законного інтересу.
- Право на відкликання згоди: якщо обробка здійснюється на підставі вашої згоди, ви можете відкликати її в будь-який час без впливу на правомірність обробки, здійсненої до її відкликання.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зверніться до нас за адресою електронної пошти, зазначеною в розділі 2. Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу: Хорватського агентства із захисту персональних даних (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
8. Безпека даних
Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати або знищення. Наш вебсайт використовує SSL-сертифікат для шифрування даних під час передавання.
9. Файли cookie
Наш вебсайт використовує файли cookie для поліпшення функціональності та взаємодії з користувачем. Щоб дізнатися більше про те, які файли cookie ми використовуємо та як можна керувати налаштуваннями, ознайомтеся з нашою політикою використання файлів cookie.
10. Зміни до цього положення про конфіденційність
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цього положення про конфіденційність. Усі зміни буде опубліковано на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.