Способи оплати та порядок оформлення замовлення
Шановні партнери!
Дякуємо за інтерес до нашої продукції. Як спеціалізований B2B-постачальник гуртової торгівлі, ми прагнемо забезпечити вас не лише високоякісною продукцією, а й прозорим та надійним процесом закупівлі. З огляду на особливості нашої діяльності просимо уважно ознайомитися з інформацією про порядок оплати та підтвердження замовлення.
Доступний спосіб оплати: банківський переказ (SEPA)
Наразі доступна оплата банківським переказом на підставі рахунка-проформи. Ви можете здійснити оплату через онлайн-банкінг, у відділенні банку або зі свого корпоративного банківського рахунку.
Платіжні реквізити
- Одержувач: DELACCO d.o.o.
- Банк: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka, Croatia
- IBAN: HR2924020061101064160
- SWIFT/BIC: ESBCHR22
- Призначення платежу: зазначте номер рахунка-проформи, отриманого від нашого відділу продажів.
Важливо: порядок підтвердження замовлення та оплати
Наш онлайн-каталог дає змогу оформити замовлення в кілька натискань. Однак через складність нашого ланцюга постачання кожне онлайн-замовлення розглядається як запит на отримання обов’язкової комерційної пропозиції. Просимо не здійснювати оплату одразу після отримання автоматичного підтвердження онлайн-замовлення.
Щоб гарантувати цілковиту точність інформації про наявність, строк постачання та остаточну ціну, ми застосовуємо такий порядок:
Крок 1. Ви оформлюєте замовлення через каталог.
Таке замовлення розглядається як детальний запит до нашого відділу продажів.
Крок 2. Наша команда проводить детальну перевірку.
Це ключовий етап, на якому ми уточнюємо всю необхідну для вас інформацію. Перевірка охоплює:
- Наявність продукції: складські залишки постійно змінюються, оскільки товари одночасно продаються з нашого об’єкта в Jastrebarsko (Croatia) та через онлайн-канал. Ми підтверджуємо, чи є товар на нашому складі, на одному з місцевих складів або складів наших партнерів у ЄС, чи він виготовляється на замовлення.
- Точний строк постачання: залежно від джерела постачання строки можуть істотно відрізнятися:
- Місцевий склад (HR): орієнтовно 1 робочий день
- Склад партнера в ЄС: 3–7 робочих днів
- Виготовлення на замовлення: 3–18 тижнів
- Остаточна вартість перевезення: тарифи на перевезення — особливо великогабаритних вантажів і морських контейнерних відправлень — можуть змінюватися. На момент оформлення замовлення ми завжди шукаємо оптимальне співвідношення вартості та надійності.
- Вплив валютного курсу: у разі імпорту з третіх країн ціни також можуть залежати від поточного обмінного курсу.
Крок 3. Ми надсилаємо вам офіційну комерційну пропозицію (рахунок-проформу).
Після детальної перевірки наш відділ продажів зв’яжеться з вами та надішле рахунок-проформу з усіма підтвердженими даними: остаточною ціною продукції, вартістю перевезення, підтвердженим строком постачання та платіжними реквізитами.
Крок 4. Ви здійснюєте оплату на підставі офіційної комерційної пропозиції.
Переказуйте кошти на зазначений вище банківський рахунок лише після отримання та підтвердження рахунка-проформи.
Основні умови оплати
- Оплата з корпоративного рахунку: рахунки-проформи, виставлені юридичній особі, необхідно оплачувати виключно з корпоративного банківського рахунку цієї компанії. Для дотримання вимог бухгалтерського обліку ми не можемо приймати оплату B2B-замовлень з особистих рахунків.
- Відвантаження після зарахування оплати: товари відвантажуються або готуються до самовивезення лише після відображення платежу на нашому банківському рахунку. Зверніть увагу, що міжбанківські перекази можуть тривати 1–2 робочі дні.
Клієнти з інших держав-членів ЄС (звільнення від ПДВ)
Для бізнес-клієнтів (компаній і фізичних осіб-підприємців) з інших держав-членів ЄС, які мають чинну реєстрацію платника ПДВ у своїй країні, ми пропонуємо можливість придбання без сплати хорватського ПДВ.
- Вимога: для перевірки надайте чинний номер платника ПДВ у системі VIES (системі обміну інформацією про ПДВ). Код країни має бути зазначений разом із номером платника ПДВ.
- Правова підстава: таке постачання кваліфікується як внутрішньоспільнотне постачання товарів і звільняється від хорватського ПДВ відповідно до частини 1 статті 41 Закону Хорватії про ПДВ.
- Порядок: після перевірки вашого номера в системі VIES ми виставимо рахунок-проформу без хорватського ПДВ.
Незабаром: додаткові способи оплати
Ми постійно працюємо над удосконаленням нашого обслуговування. На цій платформі заплановано впровадження додаткових, швидших способів оплати, зокрема:
- Оплата платіжними картками (дебетовими та кредитними)
- Revolut Pay
До їх упровадження дякуємо за розуміння та співпрацю відповідно до описаного вище порядку, який дає нам змогу точно виконувати кожне замовлення на взаємовигідних умовах.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, наша команда до ваших послуг — будь ласка, зв’яжіться з нами.