Загальні умови — DELACCO d.o.o.
Версія: 1.1 / Дата набрання чинності: 18 серпня 2025 року
Стаття 1: Основні положення
1.1. Ці Загальні умови (далі — «Умови») регулюють усі господарські відносини між DELACCO d.o.o., місцезнаходження: Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia, OIB: 61037617977 (далі — «Продавець»), та покупцями, які є юридичними особами або фізичними особами, що провадять зареєстровану господарську діяльність (фізичні особи — підприємці, самозайняті особи) (далі — «Покупець»).
1.2. Ці Умови застосовуються до всіх замовлень, комерційних пропозицій, поставок і договорів, укладених через онлайн-каталог Продавця, електронною поштою, телефоном або за допомогою інших каналів зв’язку.
1.3. Бізнес-модель Продавця передбачає виключно оптову торгівлю (B2B). Продавець не укладає договорів зі споживачами (фізичними особами, які діють поза межами своєї торговельної, господарської чи професійної діяльності). Положення законодавства про захист прав споживачів не застосовуються до господарських відносин, що регулюються цими Умовами.
1.4. Надсилаючи замовлення Продавцю, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та приймає їх у повному обсязі.
Стаття 2: Пропозиції та укладення договору
2.1. Товари та ціни, розміщені на вебсайті Продавця, є запрошенням зробити пропозицію, а не обов’язковою пропозицією Продавця.
2.2. Договір купівлі-продажу вважається укладеним в один із таких моментів: a) коли Покупець письмово (електронною поштою) приймає офіційну комерційну пропозицію Продавця; b) коли Продавець письмово (електронною поштою) підтверджує замовлення, подане Покупцем через онлайн-каталог або інші канали.
2.3. Продавець залишає за собою право відхилити будь-яке замовлення або пропозицію Покупця без зазначення конкретних підстав, зокрема якщо Покупець не відповідає критеріям суб’єкта господарювання, наведеним у статті 1.3.
Стаття 3: Ціни та оплата
3.1. Усі ціни зазначаються в євро (€) і не включають податок на додану вартість (ПДВ), який нараховується та зазначається окремо в комерційній пропозиції та рахунку.
3.2. Оплата здійснюється банківським переказом на підставі комерційної пропозиції або рахунку-проформи, виставленого Продавцем. Інші умови оплати можуть застосовуватися як виняток, якщо сторони прямо погодили їх між собою.
3.3. Щодо товарів, яких немає в наявності у Продавця, Продавець залишає за собою право вимагати передоплату в розмірі 30–50% вартості замовлення, а решта суми підлягає сплаті до поставки, якщо інше не погоджено сторонами.
3.4. У разі прострочення оплати Продавець має право нараховувати передбачені законом проценти за прострочення платежу.
Стаття 4: Поставка, строки виконання та перехід ризику
4.1. Строки виконання, зазначені в комерційній пропозиції, є орієнтовними та не вважаються фіксованими, якщо сторони прямо не погодили в письмовій формі, що дотримання встановленого строку є істотною умовою договору.
4.2. У разі затримки поставки з причин, що не залежать від Продавця (наприклад, затримки з боку виробника, під час перевезення або митного оформлення), Продавець невідкладно повідомляє про це Покупця. Покупець не має права автоматично розірвати договір; натомість Покупець повинен надати Продавцю обґрунтований додатковий строк для виконання зобов’язань.
4.3. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця в момент передання товару перевізнику. Продавець не несе відповідальності за пошкодження, що виникли під час перевезення.
Стаття 5: Повернення
5.1. З огляду на характер відносин B2B Покупець не має загального права на одностороннє розірвання договору або повернення товару, яке в інших випадках передбачене законодавством про захист прав споживачів.
5.2. Повернення можливе лише за одночасного виконання всіх наведених нижче умов: a) Продавець надав попередню письмову згоду; b) товар є стандартним виробом, який на момент замовлення був у наявності на складі Продавця в Jastrebarsko; c) товар не використовувався, не має пошкоджень і перебуває в оригінальному непошкодженому пакованні.
5.3. Повернення НЕ допускається в таких випадках: a) товари, закуплені на замовлення з центрального складу партнера; b) спеціальні товари, товари, сконфігуровані відповідно до вимог Покупця (наприклад, вилкові навантажувачі з вибраними опціями), або товари, виготовлені за індивідуальним замовленням; c) товари, що використовувалися, були змонтовані, пошкоджені або більше не перебувають в оригінальному пакованні.
5.4. У разі погодженого повернення Покупець несе всі витрати на перевезення та оброблення товару. Продавець залишає за собою право утримати збір за повторне оприбуткування в розмірі 15% вартості товару.
Стаття 6: Відповідальність за матеріальні недоліки та пошкодження під час перевезення
6.1. Обов’язки Покупця під час передання товару: Покупець зобов’язаний оглянути товар у момент поставки в присутності перевізника. Про будь-які видимі пошкодження паковання або товару необхідно негайно повідомити перевізника та зробити відповідну відмітку в документі про передання (товарно-транспортній накладній, акті). Підписуючи документ про передання без зауважень, Покупець підтверджує, що прийняв товар без видимих пошкоджень. Продавець не несе відповідальності за пошкодження під час перевезення, які не були зафіксовані в такий спосіб, оскільки бездіяльність Покупця унеможливлює пред’явлення регресної вимоги до перевізника.
6.2. Приховані недоліки: у разі виявлення недоліків, не пов’язаних із пошкодженнями під час перевезення та не видимих під час передання товару (прихованих недоліків), Покупець зобов’язаний невідкладно після їх виявлення письмово повідомити Продавця, надавши докладний опис і фотографії.
6.3. Продавець не несе відповідальності за недоліки, що виявилися після спливу шести (6) місяців із дати поставки, якщо для конкретного товару не встановлено триваліший гарантійний строк.
6.4. У разі своєчасного та обґрунтованого пред’явлення вимоги щодо недоліків, за які відповідає Продавець, Продавець на власний розсуд відремонтує несправний товар, замінить його новим товаром або пропорційно зменшить ціну.
Стаття 7: Збереження права власності
7.1. Усі поставлені товари залишаються виключною власністю Продавця до повної сплати Покупцем ціни придбання та всіх супутніх витрат.
7.2. До переходу права власності Покупець не має права розпоряджатися товаром, передавати його в заставу чи іншим чином обтяжувати.
Стаття 8: Застосовне право та юрисдикція
8.1. Усі відносини між Продавцем і Покупцем регулюються виключно законодавством Республіки Хорватія.
8.2. У разі виникнення спору, який неможливо врегулювати шляхом переговорів, сторони погоджуються на юрисдикцію компетентного суду в Zagreb, Croatia.
Стаття 8a: Групові замовлення
8a.1. Для окремих товарів Продавець організовує групові замовлення: програму закупівель, у межах якої кілька Покупців спільно забезпечують досягнення встановленої виробником мінімальної кількості замовлення для певної моделі. Для товарів, що беруть участь у програмі, відображається панель групового замовлення із зазначенням необхідної квоти, кількості зарезервованих одиниць та — після отримання першої передоплати — кінцевого строку формування групи.
8a.2. Покупець приєднується до групового замовлення шляхом оформлення замовлення на товар і внесення передоплати, зазначеної на сторінці товару (зазвичай 50% вартості замовлення). Одиниці товару Покупця зараховуються до квоти з моменту зарахування передоплати на рахунок Продавця. Решта суми підлягає сплаті до відправлення відповідно до статті 3.
8a.3. Якщо квоту досягнуто протягом зазначеного строку, групове замовлення підтверджується, а замовлені одиниці включаються до наступного консолідованого відправлення від виробника. Строки виконання, зазначені на сторінці товару, є орієнтовними; відповідно застосовуються положення статті 4.
8a.4. Якщо квоту не досягнуто до кінцевого строку (з урахуванням одного можливого продовження, оголошеного на сторінці товару), групове замовлення скасовується. У такому разі Продавець повертає кожному Покупцеві передоплату в повному обсязі на рахунок, з якого її було сплачено, протягом 5 робочих днів із дати скасування. Замість повернення коштів Покупець може подати запит на зарахування передоплати до наступного раунду групового замовлення або в рахунок іншого товару. Покупець не має жодних інших вимог до Продавця у зв’язку зі скасуванням групового замовлення.
8a.5. Ціни групового замовлення, зокрема будь-яка знижка для першого покупця, застосовуються виключно в межах програми групових замовлень і не можуть поєднуватися з іншими знижками чи акційними програмами.
Стаття 9: Прикінцеві положення
9.1. Ці Умови набирають чинності з дати їх опублікування на вебсайті Продавця та застосовуються до всіх замовлень, отриманих після цієї дати.
9.2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Про будь-які зміни Покупців буде повідомлено через вебсайт.
Автоматизоване вилучення даних і права на базу даних
Увесь вміст цього вебсайту — зокрема дані про товари, технічні характеристики, інформація про ціни, конфігуратори товарів (їхня структура, параметри, матриці вибору та обчислені результати) і переклади — становить базу даних у розумінні Директиви 96/9/ЄС про правову охорону баз даних та охороняється спеціальним правом sui generis DELACCO d.o.o. на базу даних, а також авторським правом.
Будь-який автоматизований доступ, вебскрейпінг, збирання, систематичне отримання або масове вилучення вмісту з цього вебсайту, а також вилучення та/або повторне використання всієї бази даних чи її істотної частини — зокрема її відтворення або повторне використання в будь-якому іншому продукті, сервісі чи вебсайті — забороняються без попередньої письмової згоди DELACCO d.o.o. Звичайна робота загальнодоступних пошукових роботів, які індексують загальнодоступні сторінки, залишається дозволеною.
DELACCO d.o.o. застосовує технічні заходи для протидії автоматизованому вилученню та в разі порушення використовуватиме всі доступні засоби правового захисту.